Recepcionista

Recepcionista

Funciones secundarias:

Tener los controles al día de:

1. Envíos 

2. Asignación de unidades

3. Kilometraje 

4. Control de envíos por vehículo 

5. Responsable de velar por la seguridad física del área en la que se resguarda la información Control de archivo 

6. Registro y archivo de rutas con papeletas 

7. Estadísticas de servicios y vehículos 

8. Control y asignación de marchamos

9. Registro que confirme existencias físicas  almacenadas física y electrónica

10. Registro de control de carga en transito hacia el cliente, seguimiento de rutas por GPS 

11. Registro de entradas y salidas de bodega entregadas o contabilidad, registro de faltantes sobrantes de mercadería 

12.Control y regulación  de material de embalaje  inventario y utilización con el cliente

13.Registro de cumplimiento de políticas de seguridad de transporte 

14.Registro de marchamos, asignación y registro de marchamos comprometidos, según norma ISO 1771 

15. Control de gafetes de mensajeros y visitantes

 

 

Aptitudes:

1.Buenas relaciones interpersonales 

2.Habilidad numérica 

3.Experiencia en servicio al cliente o ventas

4.Conocimientos de excel, word, power point, y correo electronico 

5.Conocimiento de las zonas de la capital 

6.Alta capacidad de control y organización de actividades 

7. Alta capacidad de  Trabajo en equipo 

8. Orden y limpieza en el trabajo y vestimenta 

Descripción del puesto

Se trata de un puesto in situ a tiempo completo para un recepcionista ubicado en Ciudad de Guatemala. El recepcionista será responsable de gestionar las llamadas telefónicas, recibir a los visitantes y realizar tareas generales de recepcionista. El puesto también incluye varias tareas administrativas como archivar, programar citas y mantener registros. Además, el recepcionista proporcionará un excelente servicio de atención al cliente a clientes y visitantes, garantizando un ambiente acogedor y eficiente.

Requerimientos Personal :

Sexo:  Hombre o Mujer

Edad : 20 a 55 años

Inglés:  50%

Educación: Secretaria, Bachiller, perito contador.

Educación superior:  Relaciones internacionales

Experiencia necesaria: Servicio al cliente, rutas y conocimiento de la cuidad, elaboración de ruta de trabajo, recibos contraseñas, manejo de archivo, manejo de planta telefónica y controles.

Objetivo del puesto:

Contar con un puesto que centralice y coordine de manera eficiente todas las necesidades que se tengan para garantizar un servicio adecuado, coordinado y ordenado en miras de  una comunicación eficiente entre el cliente y la empresa 

Funciones principales:

1. Atención de planta telefónica y registro de necesides de los clientes 

2. Recepción y coordinación de nececidades de mensajería según procedimiento 

3. Recepción y coordinación de necedades aduanales, desconslodacion etc. En cada uno de los almacenes y aduanas según procedimiento 

3. Recepción y coordinación de necedades de cobro y coordinación de depósito en bancos según procedimiento 

4. Control de marchamos asignados por mensajero segun procedimiento 

5. Control de cuadernos y asignación de unidades según procedimiento 

6. Control de kilometraje 

7 entrega de cheque a proveedores 

8.elaboracion de notas de envío 

 9 Control y registro de notas de envío y elaboración de estadísticas 

10. Control de archivo muerto 

11. Control de ingreso de archivo a archivo general 

12. Cotizaciones 

13. Encarga de atención de clientes grandes terrestre 

14. Notificación de ingresos y egresos de bodega 

15. Orden e identificación de bodega 

16. Coordinación de carga de salidas de bodega.

17. Verificación de rutas y control via GPS